為切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，把提升就醫(yī)體驗(yàn)落到實(shí)，海軍軍醫(yī)大學(xué)第二附屬醫(yī)院（上海長(zhǎng)征醫(yī)院）升級(jí)版門診和住院服務(wù)系統(tǒng)，正式上線軍屬掛號(hào)、繳費(fèi)、患者出院結(jié)算等一系列服務(wù)都可以自助辦理，力求就醫(yī)“零梗阻”，系統(tǒng)支持醫(yī)保結(jié)算哦~

住院自助系統(tǒng)：一機(jī)通行，力求結(jié)算零卡點(diǎn)

住院自助系統(tǒng)上線，方便患者辦理出入院。

住院自助系統(tǒng)包含入院登記、清單查詢、住院預(yù)交、出院結(jié)算、排隊(duì)叫號(hào)等各種功能。

原先患者要辦理出院，需提前到窗口排隊(duì)取號(hào)、排隊(duì)結(jié)算。自助系統(tǒng)上線后，患者可直接在自助機(jī)上自行辦理。無論是本地還是外地住院患者，通過自助機(jī)都可以進(jìn)行醫(yī)保結(jié)算。

自助機(jī)辦理沒有繁瑣的人工互動(dòng)問答，患者根據(jù)自身情況，按需選擇，單項(xiàng)服務(wù)辦理往往用時(shí)在一分鐘內(nèi)。

系統(tǒng)自動(dòng)配置了符合國(guó)家政策、醫(yī)院規(guī)則的結(jié)算方式，整個(gè)過程順暢智能，在提高效率的同時(shí)，還能有效降低結(jié)算失誤的風(fēng)險(xiǎn)。

軍屬門診自助：優(yōu)先服務(wù)不變，便利程度加倍

軍屬自助系統(tǒng)上線前，來院看診的軍屬需要在門診1樓的軍屬專窗進(jìn)行結(jié)算。系統(tǒng)上線后，軍屬通過門診自助機(jī)就能完成掛號(hào)、繳費(fèi)，整體使用流程和醫(yī)?；颊咭粯印．?dāng)醫(yī)保預(yù)結(jié)算完成后，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)參保人的醫(yī)保信息以及軍屬身份，自動(dòng)計(jì)算優(yōu)惠金額。若后續(xù)存在自費(fèi)部分的賬單，仍可享受軍屬優(yōu)惠，同時(shí)，掛號(hào)憑條上也有“軍屬優(yōu)先”的提示。

系統(tǒng)支持就診卡、醫(yī)?？ā⑸矸葑C等多種方式登錄，無論采用何種介質(zhì)，都能順利就醫(yī)。

系統(tǒng)支持微信、支付寶、云閃付等各種主流支付方式，門診繳費(fèi)時(shí)，還能進(jìn)行醫(yī)保的線上結(jié)算。

無論是掛號(hào)還是繳費(fèi)，每一個(gè)步驟，系統(tǒng)均設(shè)置貼心的流程指引，引導(dǎo)患者下一步操作，掃碼支付時(shí)，各環(huán)節(jié)的分解步驟還顯示在系統(tǒng)畫面中，進(jìn)一步方便來院患者便捷就醫(yī)。

未來，上海長(zhǎng)征醫(yī)院將持續(xù)完善數(shù)字化服務(wù)配套“新支撐”，賦能數(shù)字化轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展，創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院”服務(wù)，形成可復(fù)制、可推廣的專業(yè)、規(guī)范、便捷和連續(xù)的智慧醫(yī)療結(jié)合服務(wù)創(chuàng)新模式。

（內(nèi)容來源：醫(yī)院公眾號(hào)）