為更好服務(wù)患者，提供更為便捷的支付方式，武漢市第一醫(yī)院攜手武漢騰醫(yī)信息、武漢源啟科技成功實(shí)現(xiàn)“醫(yī)保脫卡支付”功能，患者通過微信可實(shí)現(xiàn)醫(yī)保卡線上脫卡支付。由此，武漢市第一醫(yī)院正式成為武漢地區(qū)首批實(shí)現(xiàn)線上醫(yī)保脫卡支付功能的醫(yī)院之一，開啟武漢地區(qū)線上醫(yī)療支付結(jié)算模式新篇章。
醫(yī)保脫卡支付植入第三方 移動(dòng)支付出新意
武漢市第一醫(yī)院是武漢地區(qū)首批在自助機(jī)上開通醫(yī)?？ㄖЦ豆δ艿尼t(yī)院之一，也是首批實(shí)現(xiàn)線上“醫(yī)保脫卡支付”功能的醫(yī)院之一。由于目前自費(fèi)患者群體比例在逐漸減少，為了給廣大普通職工醫(yī)保患者群體提供更加便捷的線上全流程就醫(yī)服務(wù)體驗(yàn)，在已實(shí)現(xiàn)線下重癥醫(yī)保自助繳費(fèi)的基礎(chǔ)之上，武漢市一醫(yī)院協(xié)同武漢騰醫(yī)技術(shù)及其所屬源啟科技對(duì)自助服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行了院內(nèi)支付“由線下到線上”的升級(jí)與打造——實(shí)現(xiàn)線上“醫(yī)保脫卡支付”。這是武漢市一在自助支付功能結(jié)算模式上質(zhì)的飛躍，也是武漢地區(qū)醫(yī)院與第三方支付平臺(tái)在醫(yī)保脫卡支付合作的成功探索。
鑒于武漢源啟科技股份有限公司已在武漢市第一醫(yī)院成功上線源啟醫(yī)院外聯(lián)平臺(tái)，根據(jù)武漢市一在醫(yī)保支付上的新需求，武漢騰醫(yī)信息技術(shù)有限公司基于所屬源啟科技搭建的外聯(lián)平臺(tái)，通過外聯(lián)平臺(tái)、自助系統(tǒng)、銀行、移動(dòng)端口、以及HIS改造等一系列的升級(jí)，將醫(yī)保脫卡支付成功對(duì)接到外聯(lián)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線上醫(yī)保脫卡支付與線下支付同步呈現(xiàn)，進(jìn)一步優(yōu)化患者就醫(yī)支付體驗(yàn)。由于外聯(lián)平臺(tái)的早期接入，也使得此次醫(yī)保脫卡支付的部署周期從常規(guī)的三個(gè)月以上，縮短到一個(gè)月內(nèi)。
依托平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全流程支付 自助繳費(fèi)服務(wù)布局初露鋒芒
2016年12月，市一醫(yī)院“銀醫(yī)通”二期項(xiàng)目上線，通過源啟科技打造的“銀醫(yī)通”一體化解決方案，實(shí)現(xiàn)了自助機(jī)醫(yī)?；旌现Ц?、無卡就醫(yī)等特色功能，標(biāo)志著市一醫(yī)療線下自助支付結(jié)算功能的開啟。
2017年6月，自助系統(tǒng)成功支持六個(gè)種類的醫(yī)保線下自助繳費(fèi)服務(wù)，市一醫(yī)院成為湖北省首批支持重癥醫(yī)保自助繳費(fèi)的醫(yī)院之一。
2017年7月，自助機(jī)改版，新增患者操作自助機(jī)功能指導(dǎo)動(dòng)畫，提供就診卡先、后進(jìn)卡模式，為患者提供更加流暢的就診體驗(yàn)。
2017年9月，市一醫(yī)院成功上線“醫(yī)保脫卡支付”功能，標(biāo)志著市一步入湖北省首批支持醫(yī)保脫卡支付功能醫(yī)院的行列。
平臺(tái)理念顯優(yōu)勢(shì) 技術(shù)先行打造醫(yī)院外聯(lián)全生態(tài)
在武漢市一實(shí)現(xiàn)“醫(yī)保脫卡支付”功能的過程中，武漢騰醫(yī)信息及所屬源啟科技打造的外聯(lián)平臺(tái)解決方案的落地與布局發(fā)揮了重要作用，為武漢市一提供了主要的技術(shù)支撐。
源啟科技外聯(lián)平臺(tái)在技術(shù)上打通醫(yī)院與外部業(yè)務(wù)的瓶頸，將多種支付方式統(tǒng)一，集中管控，利用增加組件的方式，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院應(yīng)用的自由擴(kuò)展。通過與源啟醫(yī)院外聯(lián)平臺(tái)的接入，武漢市一在就診前期引導(dǎo)患者在手機(jī)移動(dòng)端關(guān)注武漢市一微信公眾號(hào)，進(jìn)行社保卡的綁定，通過支付密碼校對(duì)，實(shí)現(xiàn)自費(fèi)支付和普通職工醫(yī)保脫卡支付的“一鍵混合支付”，患者可自行選擇支付方式。醫(yī)保脫卡支付功能的上線，使患者擁有更多支付方式選擇，就醫(yī)體驗(yàn)進(jìn)一步得到提升。
支付新體驗(yàn) 簡單三步用起來
在現(xiàn)行流程下，常規(guī)移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)不支持醫(yī)保結(jié)算，醫(yī)?；颊咝鑾?shí)體卡在線下刷卡結(jié)算，在人工窗口往返排隊(duì)繳費(fèi)，為就醫(yī)帶來極大地不便捷性。對(duì)患者而言，醫(yī)保脫卡支付能夠使其享受到更加便利的就診體驗(yàn)，解決醫(yī)?；颊呔驮\“三長一短”的問題。
1.縮短就診時(shí)間
市一醫(yī)保患者在移動(dòng)端綁定就診人信息后，就診信息自動(dòng)同步，在患者完成就診步驟后通過手機(jī)可以實(shí)時(shí)查看就診信息，并選擇“醫(yī)保脫卡支付”，無需在醫(yī)院人工窗口往返排隊(duì)，極大地節(jié)約了時(shí)間。
2.一鍵混合支付
市一患者在就診完成并選擇“醫(yī)保脫卡支付”時(shí)，診療費(fèi)用自動(dòng)同步結(jié)算，即同一筆診療費(fèi)用自動(dòng)計(jì)算醫(yī)保和自費(fèi)的結(jié)算金額，提供醫(yī)保和自費(fèi)混合支付，實(shí)現(xiàn)患者一鍵混合支付。
3.線上、線下均能支付
市一醫(yī)?；颊吣茉诖翱凇⒆灾O(shè)備實(shí)現(xiàn)醫(yī)保支付，也可直接進(jìn)行線上預(yù)約、脫卡支付、實(shí)時(shí)結(jié)算，實(shí)現(xiàn)線上線下全流程支付的體驗(yàn)。
“醫(yī)保脫卡支付”功能的成功上線，標(biāo)志著武漢市一移動(dòng)支付結(jié)算功能邁入了新階段。武漢市一與武漢騰醫(yī)信息的合作實(shí)踐，更為醫(yī)療支付全流程提供了更大的想象空間。未來，武漢市一還將針對(duì)患者需求，不斷改善就醫(yī)流程與服務(wù)，為廣大患者提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心、高效的就診體驗(yàn)。而武漢騰醫(yī)信息技術(shù)有限公司也將堅(jiān)定技術(shù)優(yōu)先、產(chǎn)品先行的思路，為更多醫(yī)院提供全方位線上醫(yī)療整體解決方案，從而真正實(shí)現(xiàn)為患者服務(wù)。